A FATTORE CONTÁBIL reconhece a relevância da proteção dos dados pessoais, e, reafirmando sua responsabilidade e compromisso com as pessoas com quem se relaciona no desempenho de suas atividades, seja na forma digital ou presencial, descreve as práticas adotadas quanto a coleta, o armazenamento e o tratamento de seus dados, em conformidade com a Lei nº13.709/2018 (LGPD), a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Decreto 8.771/2016.

Ao aceitar a presente Política de Privacidade é declarado que todo seu conteúdo foi devidamente lido, tendo por assim, o texto devidamente validado pelo titular para que atue em pleno vigor. 

  Esclarece ainda que, esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento pelos administradores, com a obrigação de comunicá-las aos titulares para obtenção de nova aceitação. Se o titular prosseguir utilizando os serviços oferecidos, automaticamente concordam com as modificações feitas nesta política.

Salienta-se que caso o Titular se recuse a fornecer os Dados Pessoais necessários, torna-se inviável o fornecimento dos serviços oferecidos pela FATTORE CONTÁBIL. No mais, este instrumento, estabelecerá as diretrizes de utilização e oferecerá canais de comunicação específico para atendimento. 

Após a leitura atenta deste instrumento, caso existam dúvidas ou considerações com relação ao tratamento dos dados pessoais, disponibilizamos o canal de comunicação por meio do e-mail: contato@fattorecontabil.com.br

SOBRE A COLETA DE DADOS 

A FATTORE CONTÁBIL informações compartilhadas pelos Titulares ao contratar e/ou utilizar nossos serviços, como, por exemplo, a realização de cadastros em nossos canais de atendimento digitais ou por meio de nossos atendentes, de forma presencial. 

As informações compartilhadas pelo Titular para DADOS DE CADASTRO incluem:  Dados de identificação pessoal (nome, RG, CPF, endereço, telefone, e-mail, empresa em que trabalha, cargo, ramo de atividade etc.), via preenchimento dos formulários para recebimento de nossos conteúdos informativos e todos os materiais inerentes. 

As informações compartilhadas pelo Titular para DADOS CONTRATUAIS, caso o Titular venha a se tornar usuário de um ou mais serviços oferecidos pela FATTORE CONTÁBIL, poderão ser coletadas outras informações como dados de contato, incluindo: Nome, e-mail, telefone, dados de localidade, dados de perfil profissional, como cargo, nome e segmento da empresa em que atua, número de funcionários dessa empresa, regime tributário em que se enquadra e dentre outros. 

As Informações coletadas como DADOS DE HISTÓRICO DE CONTATO incluem: armazenamento de informações a respeito de todos os contatos já realizados com os seus titulares, em relação aos conteúdos baixados a partir do site, páginas redes sociais e interações através de e-mail , mensagens eletrônicas, entre outros canais de comunicação disponibilizados.  

As informações coletadas como DADOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS incluem as informações pessoais necessárias, assim como, as demais informações necessárias inerentes aos sócios, titulares e representantes da sociedade empresária, informações fiscais, trabalhistas e dentre outras que se fizerem necessárias.

As informações coletadas como DADOS FINANCEIROS incluem: as informações bancárias utilizadas para a cobrança e crédito, como número da agência e da conta corrente, número do cartão de crédito etc. 

Acrescentamos ainda, que informações também podem ser obtidas por meio de FONTES PÚBLICAS, quando aplicável, e serão utilizadas para garantir a contratação e o acesso aos produtos e serviços fornecidos pela FATTORE CONTÁBIL.

SOBRE O USO DE COOKIES 

A partir do momento em que há acesso as nossas plataformas digitais, como por exemplo, o nosso site, os COOKIES são arquivos que armazenam temporariamente algumas informações básicas. 

Deste ponto, é possível gerenciar a utilização dessas informações por meio dos navegadores web em seu equipamento, uma vez ativado, aproveitará dos recursos de navegação oferecido nas páginas de FATTORE CONTÁBIL.  Importante salientar, que ao desabilitar essa função, no entanto, as páginas podem não operar corretamente ou demorar mais para carregar os conteúdos.

SOBRE A UTILIZAÇÃO DE PLATAFORMAS DE TERCEIROS 

A FATTORE CONTÁBIL reserva o direito de empregar plataformas, aplicativos e ferramentas de terceiros na prestação dos serviços contratados, isentando-se de responsabilidade pelas práticas de tratamento e armazenamento de informações eventualmente coletadas por essas entidades. Recomenda-se a consulta das políticas de privacidade correspondentes para uma compreensão apropriada do uso de informações pessoais. Caso haja discordância, sugere-se verificar se a plataforma oferece recursos para controle de privacidade, para tanto, cumpre a responsabilidade de informá-las:

https://www.contmatic.com.br/politica-de-privacidade 

https://www.jettax.com.br/politica-de-privacidade/ 

https://monitorcontabil.com.br/politicas-de-privacidade/

https://contraktor.com.br/politica-de-privacidade/

https://ajuda.asaas.com/pt-BR/articles/102029-politica-de-privacidade

SOBRE O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS 

A FATTORE CONTÁBIL poderá utilizar os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades, conforme enquadramento no art. 7º da LGPD:

1. Execução de atividades de relacionamento e atendimento ao cliente;

2. Execução de atividades de marketing para captação de novos clientes;

3. Análise de perfil;

4. Análise de indicadores e métricas;

5. Execução de atividades contratuais relacionadas aos produtos e/ou serviços adquiridos;

6. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

7. Análise de crédito;

8. Realização de pesquisas e levantamentos estatísticos diversos;

9. Atendimento às solicitações de clientes, ex-clientes e prospects;

10. Aprimoramento dos produtos e serviços oferecidos;

11. Atendimento às determinações de autoridades competentes.

A FATTORE CONTÁBIL também poderá utilizar as informações coletadas de forma anônima, sem possibilidade de associação direta ou indireta a pessoas específicas que utilizam suas plataformas, com o propósito de aprimorar e personalizar os serviços prestados.

COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS 

Ao escolher exercer seu direito de acesso e confiança em nossos serviços, A FATTORE CONTABIL poderá compartilhar informações pessoais presentes em sua base de dados. Este compartilhamento se dará com outras empresas do grupo econômico, prestadores de serviços ou parceiros de negócios, exclusivamente para a execução de atividades contratuais.

O compartilhamento está condicionado ao consentimento do titular ou ao legítimo interesse da FATTORE CONTABIL, sendo as informações relevantes para viabilizar e aprimorar produtos e serviços, e protegidas e resguardadas pelo receptor.

Adicionalmente, reserva-se o direito de compartilhar dados pessoais com parceiros localizados fora do país de residência do usuário. Nesses casos, o processamento, tratamento, uso e compartilhamento dos dados seguirão a legislação aplicável e a presente Política de Privacidade e Segurança de Dados.

Em situações específicas, poderá compartilhar dados com entidades de proteção ao crédito, atendendo a ordens judiciais e/ou determinações legais ou regulatórias, dispensando a necessidade de coleta do consentimento do usuário.

O compromisso da FATTORE CONTABIL É garantir a segurança e privacidade dos seus dados, aplicando as melhores práticas no tratamento e compartilhamento de informações.

DOS DIREITOS DOS TITULARES COM RELAÇÃO AOS DADOS PESSOAIS

O Titular dos dados pessoais, a qualquer momento, de forma fácil e gratuita poderá exercer os seguintes direitos existentes na LGPD:

Acesso: Ao optar por exercer seu direito de acesso, você terá a visualização das informações que tratamos a seu respeito. Além disso, será possível gerar um arquivo para download e exportar para seu uso.

Portabilidade: Ao fazer essa escolha, disponibilizamos um relatório contendo os principais dados cadastrais relacionados a você. Esse relatório pode ser baixado para que possa ser compartilhado com as empresas terceiras de sua escolha.

Retificação/Atualização: Visando prevenir fraudes e uniformizar o atendimento aos titulares, em algumas de nossas plataformas digitais, é permitida apenas a alteração de e-mail e telefone de contato. Para retificação/atualização de outros dados, é necessário entrar em contato com nossas centrais de atendimento ou com o terceiro que intermediou a contratação do produto ou serviço.

Esclarecimentos sobre Decisão Automatizada: Ao optar por exercer esse direito, você receberá explicações detalhadas sobre decisões automatizadas, como o uso de robôs para levantamento de dados em campanhas de marketing online. Além disso, você terá a possibilidade de solicitar uma revisão dessas decisões.

Eliminação/Anonimização: Caso deseje, você pode solicitar a eliminação ou anonimização de seus dados pessoais. No entanto, esse pedido passará por uma avaliação de viabilidade, levando em consideração prazos legais e regulatórios aplicáveis para retenção de dados.

Anonimização: Ao escolher essa opção, será direcionado inicialmente para a eliminação, uma vez que a anonimização não é realizada de imediato. Para evitar a negação desse direito, oferecemos a alternativa de eliminar os dados, confirmando a não utilização dos mesmos.

Bloqueio: Semelhante à anonimização, ao selecionar a opção de bloqueio, você será redirecionado para a alternativa de eliminação.

Revogação do Consentimento: Nessa opção, é possível consultar os consentimentos concedidos, suas finalidades e as explicações sobre o impacto da revogação. Caso desejado, você pode efetivamente revogar o consentimento anteriormente concedido, em relação a informações futuras. 

Preferências para Recebimento de Marketing: Você tem a opção de selecionar se deseja continuar ou não recebendo comunicações de campanhas promocionais e/ou ofertas de produtos e serviços da FATTORE CONTÁBIL.

DOS DEVERES DO TITULAR (USUÁRIO)

O Titular é responsável por fornecer informações verídicas à FATTORE CONTÁBIL e por manter a confidencialidade de seus logins e senhas de acesso aos serviços da empresa. É estritamente proibido compartilhar essas credenciais com terceiros para evitar uso não autorizado.

Além disso, o usuário deve estar ciente de que os contratos estabelecidos com a FATTORE CONTÁBIL contêm cláusulas que regem a coleta, o tratamento e o compartilhamento de dados pessoais. Recomenda-se a leitura prévia e completa dessas cláusulas.

SOBRE O ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS 

A FATTORE CONTÁBIL armazena e trata os dados pessoais coletados em local seguro por meio da tecnologia cloud (nuvem) visando sempre as melhorias nos processos e no fornecimento de seus serviços. 

De acordo com o determinado nesse instrumento, nos registros de utilização dos serviços na legislação vigente e aplicável, os prazos de armazenamento serão: 

De 6 a 12 meses para o registro de aplicação, que são as informações de perfil e conteúdo compartilhados nos sites e plataformas digitais.

Variando de 5 a 30 anos de acordo com o prazo de retenção legal e/ou regulatória,  para quaisquer informações coletadas que poderão ser utilizadas para fins jurídicos ou solicitadas por autoridades públicas . 

DA SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS 

A FATTORE CONTÁBIL assume a responsabilidade pela implementação de medidas de segurança, tanto técnicas quanto administrativas, para salvaguardar os dados pessoais contra acessos não autorizados e incidentes acidentais ou ilícitos, como destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Essas medidas visam assegurar a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos dados, incluindo o uso de antivírus, firewall, proteção de rede, encriptação e outras práticas técnicas e processuais alinhadas aos padrões internacionais e boas práticas disponíveis.

Adicionalmente, a FATTORE CONTÁBIL implementa controles de acesso às informações armazenadas, definindo permissões e privilégios de acesso conforme as responsabilidades atribuídas.

DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política é regida e interpretada exclusivamente de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei 13.709/18 – LGPD, e demais normas e regulamentos brasileiros aplicáveis ao caso concreto. Isso inclui outras leis que contenham regras específicas sobre o tratamento de dados, como o Código de Defesa do Consumidor.

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, buscando mantê-la sempre atualizada e disponível no link:

Ao acessar nossas plataformas digitais, você será prontamente informado quando uma nova versão da política estiver disponível. De qualquer forma, recomendamos a leitura periódica e integral do documento para manter-se informado sobre as atualizações.